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Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen

Von Ablauf und Kosten bis zu Datenschutz und Betrieb — und falls etwas offen bleibt, sind wir nur eine Nachricht entfernt.

Bevor Du fragst

Antworten auf die wichtigsten Fragen

Viele Fragen tauchen immer wieder auf – zu Ablauf, Kosten, Datenschutz und Zusammenarbeit. Auf dieser Seite beantworten wir die wichtigsten davon so, dass Du schnell ein klares Bild bekommst, auch ohne technischen Hintergrund.

Solltest Du hier keine Antwort finden, ist das kein Problem: Schreib uns einfach oder ruf an. Oft lässt sich in wenigen Minuten klären, was auf einer FAQ-Seite Seiten füllen würde – und Du bekommst eine Einschätzung, die genau auf Deine Situation passt statt einer allgemeinen Formel.

Wir erweitern diese Sammlung außerdem regelmäßig um Fragen, die uns im Alltag begegnen. Wenn Dir also etwas fehlt, hilft Dein Hinweis nicht nur Dir weiter, sondern auch allen, die nach Dir hier landen. Ehrliche, verständliche Antworten sind uns wichtiger als vollständige, aber unlesbare Listen.

Und weil manche Fragen erst im Gespräch wirklich beantwortet werden können – etwa zu Aufwand, Zeitplan oder der besten Vorgehensweise für Deinen Fall –, verstehen wir diese Seite als Einstieg, nicht als Ersatz für den persönlichen Austausch. Wenn Du magst, klären wir Deine offenen Punkte gemeinsam und ganz konkret.

Zusammenarbeit & Ablauf
Wie läuft ein Projekt bei Kontial ab?
Wir starten mit einem kostenlosen, telefonischen Erstgespräch. Danach folgen Analyse & Konzeption, Entwicklung, Einführung & Schulung und schließlich der laufende Betrieb mit Wartung. Du hast über den gesamten Weg einen festen Ansprechpartner.
Für welche Unternehmensgrößen arbeitet ihr?
Für Unternehmen jeder Größe und jedes Budgets — vom Einzelvorhaben im Mittelstand bis zu langfristigen Partnerschaften mit größeren Organisationen und öffentlichen Institutionen. Du kannst klein starten und Schritt für Schritt erweitern.
Arbeitet ihr auch mit bestehenden Systemen?
Ja. Ein großer Teil unserer Arbeit besteht darin, bestehende Systeme über Schnittstellen zu verbinden und sinnvoll zu erweitern — statt alles neu zu bauen.
Kosten & Angebot
Was kostet ein Projekt?
Das hängt vom Umfang ab. Eine erste, unverbindliche Orientierung geben wir Dir gern im kostenlosen Erstgespräch. Ein verbindliches Angebot erstellen wir danach — passgenau auf Dein Vorhaben.
Ist das Erstgespräch wirklich kostenlos?
Ja, das telefonische Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir nehmen uns Zeit, Deine Herausforderung zu verstehen und einzuschätzen, wie wir helfen können.
Welche Abrechnungsmodelle bietet ihr?
Je nach Projekt arbeiten wir mit Festpreisen für klar umrissene Vorhaben oder nach Aufwand für laufende Weiterentwicklung. Für Betrieb und Wartung gibt es planbare Service-Pakete.
Betrieb, Datenschutz & Support
Übernehmt ihr auch den Betrieb nach dem Projekt?
Ja. Auf Wunsch hosten, warten und betreuen wir Deine Lösung dauerhaft — inklusive Updates, Monitoring und Support. Mehr dazu auf unserer Seite Sicherheit & Datenschutz.
Wie haltet ihr es mit dem Datenschutz?
Wir entwickeln und betreiben DSGVO-konform, auf Wunsch mit Hosting in Deutschland bzw. der EU. Datenschutz ist fester Bestandteil jeder Lösung — nicht ein nachträglicher Zusatz.
Wie schnell seid ihr im Support erreichbar?
Das hängt vom vereinbarten Service-Paket ab. Mit einem SLA definieren wir feste Reaktionszeiten und einen persönlichen Ansprechpartner für Deine Anliegen.

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